Preguntas frecuentes
No necesita preocuparse por diversos problemas; puede obtener rápidamente la información que necesita aquí.
Edad adecuada
¿Para qué grupo de edad son adecuados sus productos?
La mayoría de nuestros sets de construcción son adecuados para niños a partir de 8 años, así como para adultos. Nuestros sets más grandes contienen más de 10,000 piezas y están diseñados específicamente para coleccionistas y entusiastas adultos.
Envío
¿Cuánto tarda el envío?
Una vez realizado el pedido, el procesamiento suele tardar de 3 a 5 días hábiles, y el envío estándar internacional suele tardar entre 7 y 15 días hábiles. Si necesita una entrega más rápida, comuníquese con el servicio de atención al cliente para gestionar un envío urgente internacional.
¿Cómo se empaquetan los juegos de bloques de construcción?
Los juegos de juguetes se empaquetan cuidadosamente en cajas protectoras. Las piezas de ensamblaje en su interior suelen estar clasificadas en bolsas separadas.
Kits de negocios
¿Ofrecen diseños personalizados?
¡Por supuesto! Contamos con nuestras propias instalaciones de fabricación y cadena de suministro. Solo tiene que compartir su concepto con nosotros y nuestro equipo de diseño creará un set personalizado para usted, que incluirá las instrucciones de construcción y una lista de piezas.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor o ventas al por mayor?
Sí, ofrecemos precios especiales para pedidos al por mayor y socios mayoristas. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir un presupuesto VIP por volumen adaptado a sus necesidades.
Cooperación del MOC
¿Qué es un MOC?
MOC significa My Own Creation (Mi Propia Creación). Generalmente se refiere a un modelo personalizado diseñado por un constructor aficionado en lugar de un set oficial.
¿Quién diseñó los MOCs?
Muchos de los MOC de nuestro catálogo han sido diseñados por expertos entusiastas de los ladrillos de todo el mundo.
SERVICIO
¿Qué sucede si faltan piezas o están dañadas?
Ofrecemos reemplazos gratuitos para cualquier pieza faltante o dañada. Simplemente comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y le enviaremos las piezas de repuesto de inmediato.
Contáctanos: support@toysbuild.com
Misión de la marca
Visión de marca
Sobre TOYSBUILD
Los bloques de construcción son más que simples juguetes; son recipientes para la creatividad y los sueños.
Filosofía de TOYSBUILD
Colaboramos estrechamente con los principales fabricantes de ladrillos y utilizamos equipos de producción de última generación. Cada pieza está diseñada con precisión para garantizar un ajuste perfecto —ofreciendo un montaje y desmontaje suaves—, manteniendo al mismo tiempo una artesanía superior, una compatibilidad estable y estrictas normas de seguridad.
Creemos que los bloques de construcción son más que simples juguetes; son un medio para la creatividad y los sueños. Nuestro eslogan es "Build U Dreams" (Construye tus sueños). Ya sea que se trate de la imaginación ilimitada de un niño o de la creación coleccionable de un entusiasta, TOYSBUILD ofrece una amplia gama de sets como base, animando a todos a soñar en grande y construir con sus propias manos.
Colaboración en el MOC
Desde vehículos de ciencia ficción y escenas clásicas hasta esculturas creativas, nuestras capacidades de fabricación de primer nivel y equipos de precisión garantizan que las ideas de los diseñadores vayan más allá del plano. Ayudamos a los entusiastas a recrear fácilmente obras maestras y a explorar libremente la alegría de la construcción MOC.
Si tienes grandes ideas, por favor contáctanos; nos encantaría escuchar tus sugerencias.
📧 Correo electrónico: support@toysbuild.com