Foire aux questions
Inutile de vous soucier de divers problèmes ; vous pouvez obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin ici.
Âge approprié
À quelle tranche d'âge vos produits sont-ils destinés ?
La plupart de nos jeux de construction conviennent aux enfants à partir de 8 ans ainsi qu'aux adultes. Nos plus grands ensembles contiennent plus de 10 000 pièces et sont spécifiquement conçus pour les collectionneurs et les passionnés adultes.
Expédition
Combien de temps prend la livraison ?
Une fois la commande passée, le traitement de celle-ci prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables, et l'expédition internationale standard prend habituellement de 7 à 15 jours ouvrables. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, veuillez contacter le service client pour organiser une expédition internationale express.
Comment les jeux de construction sont-ils emballés ?
Les ensembles de jouets sont soigneusement emballés dans des boîtes de protection. Les pièces d'assemblage à l'intérieur sont généralement triées dans des sacs séparés.
Kits professionnels
Proposez-vous des créations personnalisées ?
Bien sûr ! Nous disposons de nos propres installations de fabrication et de chaîne d'approvisionnement. Il vous suffit de nous faire part de votre concept, et notre équipe de conception créera un ensemble personnalisé pour vous, accompagné d'instructions de montage et d'une liste de pièces.
Proposez-vous des remises pour les achats en gros ou en quantité ?
Oui, nous proposons des tarifs spéciaux pour les commandes en gros et les partenaires grossistes. Veuillez contacter notre service client pour recevoir un devis VIP en gros adapté à vos besoins.
Coopération MOC
Qu'est-ce qu'un MOC ?
MOC signifie « My Own Creation » (ma propre création). Ce terme désigne généralement un modèle personnalisé conçu par un fan plutôt qu'un ensemble officiel.
Qui a conçu les MOCs ?
Nombre de MOC dans notre catalogue sont conçus par des passionnés de briques experts du monde entier.
SERVICE
Que se passe-t-il si des pièces sont manquantes ou endommagées ?
Nous offrons le remplacement gratuit de toute pièce manquante ou endommagée. Contactez simplement notre service client en précisant votre numéro de commande, et nous vous expédierons les pièces de remplacement immédiatement.
Contactez-nous : support@toysbuild.com
Mission de la marque
Vision de la marque
À propos de TOYSBUILD
Les blocs de construction sont bien plus que de simples jouets ; ce sont des vecteurs de créativité et de rêves.
Philosophie TOYSBUILD
Nous collaborons étroitement avec les principaux fabricants de briques et utilisons des équipements de production de pointe. Chaque brique est conçue avec précision pour garantir un ajustement parfait — offrant un assemblage et un démontage fluides — tout en conservant un savoir-faire supérieur, une compatibilité stable et des normes de sécurité strictes.
Nous pensons que les blocs de construction sont bien plus que de simples jouets ; ils sont un vecteur de créativité et de rêves. Notre slogan est « Build U Dreams » (Construisez vos rêves). Qu'il s'agisse de l'imagination débordante d'un enfant ou de la création de collectionneur d'un passionné, TOYSBUILD fournit une gamme diversifiée d'ensembles comme base, encourageant chacun à voir grand et à construire de ses propres mains.
Collaboration MOC
Des véhicules de science-fiction et scènes rétro aux sculptures créatives, nos capacités de fabrication de premier ordre et nos équipements de précision garantissent que les idées des concepteurs dépassent le stade du plan. Nous aidons les passionnés à recréer facilement des chefs-d'œuvre et à explorer librement la joie de la construction MOC.
Si vous avez de bonnes idées, veuillez nous contacter ; nous serions ravis d'entendre vos suggestions.
📧 E-mail : support@toysbuild.com